Купац у смислу одредаба ових Правила и услова за коришћење Корпоративних картица ЛУКОИЛ СРБИЈА д.о.о. Београд (у даљем тексту „Правила“) је правно лице, потписник Уговора чији су саставни део ова Правила.
Продавац је компанија ЛУКОИЛ СРБИЈА д.о.о. Београд која врши продају нафтних деривата, друге робе и услуга у складу са овим Правилима и одговарајућим Уговором чији су Правила саставни део.
Корисник Корпоративних картица ЛУКОИЛ СРБИЈА д.о.о. Београд (у даљем тексту: Корисник) може постати свака особа коју овласти законски заступник Купца. Купац може у свако доба да опозове коришћење Картица Кориснику, али одговара за све трошкове настале коришћењем картица од стране Корисника.
У циљу заштите и унапређења свог пословања, Продавац може изменити Правила и услове за коришћење Корпоративних картица ЛУКОИЛ СРБИЈА д.о.о. Београд (у даљем тексту „Правила“).
Измењена Правила биће објављена на адреси http://lukoil.rs/ и купац ће бити благовремено писмено обавештен о њиховој измени. Сматраће се да је иста прихватио уколико у року од 15 дана од пријема обавештења не достави Продавцу обавештење о једностраном раскиду овог Уговора. У случају подношења захтева за раскид уговора, Купац је у обавези да измири Продавцу све настале обавезе по Уговору и да врати све преузете картице.
Малопродајна мрежа Продавца представља све малопродајне објекте Продавца као и његових партнерских компанија. Списак објеката малопродајне мреже на којима се корпоративне картице могу користити објављен је на интернет адреси Продавца http://lukoil.rs
Продавац констатује да је дана 02.11.2022. год. променио правну форму у којој послује, те уместо под називом Друштво за промет нафтних деривата ЛУКОИЛ СРБИЈА АД Београд (Нови Београд) сада послује под називом Друштво са ограниченом одговорношћу за промет нафтних деривата ЛУКОИЛ СРБИЈА Београд (скраћено ЛУКОИЛ СРБИЈА д.о.о.). Све картице које су издате док је Продавац пословао у правној форми акционарског друштва и са називом „Друштво за промет нафтних деривата ЛУКОИЛ СРБИЈА АД Београд (Нови Београд)“, остају на снази до истека периода на који су издате.
Картице су су власништво Продавца, на чији захтев морају бити враћене.
Картице се могу користити само у року назначеном на картици уколико је исти назначен, односно до истицања Уговора. Обнова Уговора се ради на основу достављеног писменог захтева Купца за наставак сарадње и потписаног анекса основног уговора о наставку сарадње. Уколико Купац жели да откаже сарадњу и једнострано раскине уговор, дужан је да о томе обавести Продавца у писменој форми, уз обавезу поштовања отказног рока од 30 дана, уз измиривање свих насталих обавеза по Уговору и поврат картица Продавцу.
Купцу ће бити достављене Картице у периоду од највише 14 дана од дана потписивања Уговора.
Приликом достављања Картица овлашћено лице Купца потписује Потврду о преузимању корпоративних картица ЛУКОИЛ СРБИЈА д.о.о. Београд, чиме потврђује да је преузео картице са правилно унетим подацима.
Све промене карактеристика Картица након њиховог уручивања обављају се на захтев Купца. Члан 2.6 Одређене операције промене конфигурације Картица предвиђају издавање нових картица.
У случају губитка или крађе Картице, Купац је дужан одмах да обавести Ауторизациони центар Продавца, на телефон (011) 222-0-252. Купац сноси финансијску одговорност за последице злоупотребе, све до момента обавештења о губитку или крађи Картице, а од тог момента, сву финансијску одговорност сноси Продавац.
У току трајања Уговора Купац може вршити поручивање нових картица и путем Web портала. Приступ Web порталу Купац захтева навођењем имена корисника у Прилогу 1, а Продавац прослеђује приступне параметре на имејл адресу наведену у Прилогу 1. Купац одговара за све измене конфигурација картица и за податке унете у захтеву за издавање нових картица путем Web портала.
Купац прихвата и сагласан је да се сва писана комуникација и достава обавештења може вршити и слањем информација и докумената на имејл адресу наведену од стране Купца у Прилогу 1 Уговора.
Дужност Корисника је да сваки обрачунски листић (слип) за купљену робу или услуге провери и потпише. Све евентуалне неправилности и неисправности на слипу Корисник рекламира непосредно на продајном месту приликом куповине робе, односно коришћења услуга.
Картице могу бити кредитне и дебитне. Ближе дефинисање сваке од oве две врсте картица, услова под којима се њихова употреба може уговорити и обавезе Купца које проистичу из употребе ових типова Картица, детаљно су дефинисани Главама 5 и 6 Правила.
Купац може користити Картице за преузимање роба и услуга из продајне мреже Продавца и то до висине кредитног лимита одређеног од стране Продавца за кредитне картице односно до висине авансно уплаћених средстава за дебитне картице.
Врста роба и услуга које Купац може преузимати коришћењем Картица дефинисане су актима Пословне политике Продавца.
Према коришћењу, корпоративне картице могу бити Картица на име Корисника*, Картица на регистрациони број возила или Картица на име доносиоца.
У случају Картицe издате на пословно име Купца (назив правног лица), Картица може да се користи за било које превозно средство и од стране било ког доносиоца картице.
У случају када Картица гласи на регистарски и број возила, Продавац проверава да ли се слажу бројеви регистарских таблица возила са бројем на који је издата одговарајућа картица.
У случају Картице издате на име доносиоца, Продавац проверава и упоређује податке назначене на корпоративној картици са подацима из одговарајућег идентификационог документа доносиоца. При том ће представник Продавца имати право да тражи идентификациона документа доносиоца картице (прихватају се искључиво важећа документа за идентификацију: лична карта, возачка дозвола и пасош).
Према обиму овлашћења по врсти робе, картице могу бити за неку групу или све врсте роба и услуга из продајне мреже Продавца,
Купац/Корисник је дужан да пре коришћења картице провери стање расположивих средстава на картици и врсту нафтних деривата односно робе коју може да купи. Стање расположивих средстава по картици Купац може добити преко Web потрала и на бензинској станици. Уколико се након утакања нафтних деривата утврди да Купац нема довољно расположивих средстава на картици (а провера стања није урађена), дужан је да тај износ плати другим средством плаћања (банкарском картицом, чеком, готовим новцем).
Купац је обавезан да при коришћењу картице унесе исправан ПИН, уколико је картица конфигурисана на начин да је коришћење обезбеђено ПИН кодом.
Купац има обавезу да нафтне деривате точи искључиво у резервоар моторног возила, осим у случајевима када Купац има потребу да нафтне деривате точи у канте, бурад и слично, уз обавезу да приликом доласка достави продавачком особљу писано одобрење Купца.
Према обиму овлашћења по количини робе, картице могу бити лимитиране по дефинисаним временским интервалима у складу са техничким могућностима и Захтевом Купца
Продавац задржава право да Купцу који се не придржава ових Правила, ускрати право на коришћење картица.
Купац и корисник картице (особа којој је Купац обезбедио корпоративну картицу) су у обавези да:
Да би постао корисник дебитне картице, Купац је дужан да достави Продавцу следећу документацију:
Након склапања Уговора, Купцу ће бити издат предрачун на тражени износ као и дебитне картице у складу са Захтевом за издавање корпоративне картице
Купац је дужан да изврши авансну уплату сагласно примљеном предрачуну.
Након пријема потврде банке Продавца о приспећу аванса, Купцу ће бити достављен авансни рачун
Након искоришћења целокупног износа који је уплатио, Купац, да би могао вршити даље преузимање роба и услуга коришћењем дебитних картица, мора авансно уплатити нови износ на основу издатог предрачуна.
Продавац се обавезује да ће Купца најмање једном месечно известити о свим обављеним трансакцијама који му се доставља поштом.
Да би постао корисник кредитне картице, Купац је дужан да достави Продавцу следећу документацију:
Кредитни лимит представља максимално дозвољено задужење Купца по основу преузетих роба и услуга путем Корпоративних картица.
Висину кредитног лимита, могућности рока одложеног плаћања и потребна средства обезбеђења одређује Комисија Продавца у складу са пословном политиком Продавца. О утврђеној висини кредитног лимита Продавац у писменој форми обавештава Купца најкасније до тренутка закључивања Уговора. Продавац задржава право периодичне ревизије и измене одобреног кредитног лимита која се врши у складу са доступним пословним показатељима Купца и пословном политиком Продавца. Продавац обавештава Купца о измени кредитног лимита писменим путем. Нови износ кредитног лимита ступа на снагу даном пријема достављеног обавештења од стране Купца. Уколико Купац не прихвати смањење кредитног лимита дужан је да о томе писменим путем обавести Продавца у року од 10 (десет) дана од пријема обавештења о смањењу кредитног лимита , измири све обавезе по уговору и изврши поврат издатих картица, након чега ће се уговор сматрати раскинутим. Након пријема писменог обавештења Продавца о могућности повећања кредитног лимита, Купац у року од 10 дана од дана пријема обавештења доставља своју сагласност на повећање лимита, уз достављање одговарајућег средства обезбеђења за повећани кредитни лимит, након чега ће се повећање лимита сматрати усаглашеним.
Као гаранцију плаћања, Купац може доставити:
О издавању Кредитних картица одлучује посебна комисија Продавца. Продавац није у обавези да даје образложење у случају када издавање Кредитне картице није одобрено.
За фактуре које нису плаћене у року плаћања у целости, на преостали део дуга обрачунава се затезна камата.
У случају да Купац не изврши уплату по основу фактуре у року плаћања, Продавац може отказати овај уговор, односно одбити вршење свих даљих испорука роба и услуга по основу Кредитних картица.
У случају постојања сумње да се ради о злоупотреби картице Продавац може извршити привремену блокаду картице. Поновно активирање или трајну блокаду картице Продавац ће извршити само уз писмени захтев добијен од Купца.
Уколико купац у току месеца оствари промет мањи од 40.000,00 динара продавац може предложити склапање дебитног уговора или једнострано раскинути уговор.
У случају да Купац не изврши уплату по основу фактуре у року плаћања, Продавац има право на принудну реализацију гаранције дате од стране Купца.
У случају реализације средстава обезбеђења, делимично или у потпуности, за продужетак коришћења кредитних картица, Купац је у обавези да поново достави средство обезбеђења односно гаранцију до висине њене првобитне вредности.
У случају да Продавац процени да је по било ком основу његово потраживање угрожено (уколико на основу сопствених анализа и провера и контрола утврди да Купац предузима мере и радње из којих се очигледно види да постоји намера да оштети Продавца, укључујући али не ограничавајућуи се на ситуације када Купац потроши цео лимит одмах по издавању картице, упадне у блокаду, покрене поступак ликвидације и сл.) , Продавац задржава право да без обзира на рок доспећа, односно и пре истека рока доспећа по основу овог уговора, све обавезе купца прогласи доспелим и поднесе достављене гаранције плаћања купца на наплату, на укупан износ свог потраживања.
Купац има право на рекламацију квалитета и количине преузетих нафтних деривата.
Уколико се приговор односи на количину дужан је да приговор уложи одмах приликом преузимања нафтних деривата. Уколико се приговор односи на квалитет нафтних деривата Купац одмах по уоченом разлогу приговора (не дуже од 24 часа од тренутка преузимања горива) обавештава Продавца. Продавац ће упутити стручна лица ради испитивања околности приговора. Уколико се утврди да рекламација није основана трошкове поступка рекламације сноси Купац и дужан је да их измири у року од 8 (осам) дана. Уколико се утврди да је рекламација основана даљи поступак водиће се у складу са прописима Републике Србије.
Виша сила ослобађа од одговорности за неиспуњење, неодговарајуће испуњавање или испуњавање са закашњењем на себе преузетих обавеза дефинисаних према Уговору.
Под дејством више силе подразумева се случај који ослобађа од одговорности за неизвршење уговорних обавеза као и за накнаду штете по том основу. Извршење уговорних обавеза одлаже се за време трајања више силе. Под вишом силом подразумевају се догађаји чија појава се није могла предвидети и последице отклонити чак ни од стране посебно пажљиве уговорне стране и то могу бити, поред осталих појава: земљотрес, рат, поплава, пожар, друге врсте природних и еколошких катастрофа, штрајк ван оквира појединачне уговорне стране, ембарго или санкције, неочекивани техничко-технолошки проблеми у објектима Продавца и друго.